FAQ - вопросы и ответы

Да. Наш магазин открыт для всей русскоязычной аудитории вне зависимости от региона и страны вашего проживания. Если вы владеете Русским языком и в вашем населенном пункте есть почтовое отделение, то вы сможете оформить и получить свой заказ! Единственное ограничение - наложенный платеж для международных отправлений недоступен, поэтому заказы за пределы России отправляются по предоплате. Стоимость доставки 250 руб., срок доставки 15-35 дней. Если сумма вашего заказа более 2000 руб., доставка будет за счет магазина (бесплатной жля покупателя).

Место отправления вашего заказа зависит от выбранного вами способа доставки. Если вы выбрали способ доставки "Почта России", то заказ будет отправлен из России со склада в г.Москве или Новосибирска

После подтверждения заказа и согласования всех деталей с менеджером, заказ отправляется в течение 2-3 рабочих дней. После этого вам на e-mail высылается трек-номер посылки для отслеживания ее хода на сайте Почты России. Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки и вашего региона

Вы можете оплатить свой заказ на расчетный счет магазина "по квитанции", которую можно распечатать для любого заказа из личного кабинета. Также мы принимаем к оплате платежные банковские карты Visa и MasterCard, Яндекс.Деньги, Webmoney, Qiwi, Сбербанк Онлайн.

Да, но только в России. Доставка с наложенным платежом увеличивает сумму к оплате на 10% от стоимости заказанного товара, а так же вам не будут доступно спец-предложение по бесплатной доставке. Не смотря на это, данный способ оплаты пользуется большой популярностью, ведь вы ничем не рискуете! Оплата производится на почте в момент получения заказа, а все необходимые для оплаты бумаги будут заполнены и вложены в ваш заказ.

Да! Вы можете вернуть или обменять украшения надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения вами посылки. Важно! Возвращаемые и обмениваемые украшения должны иметь товарный вид. Упаковка, бирки с размерами и штрих-кодами не должны быть повреждены. Свяжитесь с менеджером, чтобы получить почтовый адрес для обратной пересылки.

Мы гарантируем доставку заказанных украшений надлежащего качества до вашего почтового отделения в заявленные сроки! Риски связанные с утерей или порчей товара при пересылке мы берем на себя. Если вы не получите свой заказ в установленные сроки, то мы вернем вам предоплату в полном объеме! Так же мы предоставляем гарантию на возврат и обмен изделий в течение 14 дней.